Điều khoản sử dụng

Chào mừng Quý khách hàng đến với website ZoomHome.vn.

Khi truy cập và sử dụng website này, Quý khách mặc nhiên đồng ý với các điều khoản sử dụng được quy định dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi truy cập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên website.

1. Giới thiệu chung

Website ZoomHome.vn thuộc quyền sở hữu và quản lý của CÔNG TY CP TƯ VẤN THIẾT KẾ KIẾN TRÚC VÀ XÂY DỰNG ZOOM DESIGN (sau đây gọi là “Chúng tôi”).

Website này được xây dựng với mục đích giới thiệu, quảng bá và cung cấp sản phẩm nội thất, dịch vụ thiết kế – thi công nội thất cho khách hàng trên toàn quốc.

Bằng việc sử dụng website, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản này. Nếu Quý khách không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng website ngay lập tức.

2. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

2.1. Quyền của người dùng

  • Truy cập, tham khảo thông tin sản phẩm, bài viết và dịch vụ được đăng tải trên website.
  • Đặt hàng hoặc gửi yêu cầu tư vấn, thiết kế – thi công thông qua các biểu mẫu, hotline hoặc chat trực tuyến.
  • Gửi ý kiến, đánh giá, phản hồi hoặc đề xuất cải thiện dịch vụ.

2.2. Nghĩa vụ của người dùng

  • Cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi thực hiện giao dịch hoặc gửi yêu cầu.
  • Không đăng tải, chia sẻ, phát tán bất kỳ nội dung nào vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục hoặc ảnh hưởng đến uy tín của ZoomHome.vn.
  • Không can thiệp, gây rối, làm gián đoạn hệ thống, hoặc thực hiện hành vi tấn công mạng đối với website.
  • Không sử dụng nội dung, hình ảnh, thông tin trên website cho mục đích thương mại hoặc tái xuất bản khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản của ZoomHome.vn.

3. Quyền và trách nhiệm của ZoomHome.vn

  • ZoomHome.vn có toàn quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc ngừng cung cấp một phần hoặc toàn bộ website mà không cần thông báo trước.
  • ZoomHome.vn được quyền sử dụng nội dung phản hồi, góp ý của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ mà không cần trả thêm chi phí.
  • ZoomHome.vn có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật công bố trên website.
  • ZoomHome.vn không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại phát sinh do lỗi khách quan như: gián đoạn đường truyền, lỗi kỹ thuật, tấn công mạng, hoặc do người dùng cung cấp thông tin sai lệch.

4. Quy định về đơn hàng và thanh toán

  • Mọi đơn hàng được thực hiện trên ZoomHome.vn đều cần được xác nhận hợp lệ qua email, điện thoại hoặc tin nhắn từ đội ngũ chăm sóc khách hàng.
  • Giá bán, chương trình khuyến mãi và chính sách giao hàng có thể thay đổi theo thời điểm, khu vực hoặc chiến dịch cụ thể và sẽ được công bố công khai.
  • ZoomHome.vn có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp:
    1. Sản phẩm hết hàng hoặc ngừng kinh doanh.
    2. Thông tin đặt hàng không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận.
    3. Khách hàng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc chính sách thanh toán.

5. Quyền sở hữu trí tuệ

  • Tất cả nội dung trên website ZoomHome.vn, bao gồm: văn bản, hình ảnh, video, thiết kế, logo, biểu tượng, mã nguồn, giao diện, dữ liệu và phần mềm… thuộc quyền sở hữu hợp pháp của CÔNG TY CP TƯ VẤN THIẾT KẾ KIẾN TRÚC VÀ XÂY DỰNG ZOOM DESIGN hoặc các đối tác được cấp phép.
  • Mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa, tái sử dụng, trích dẫn hoặc khai thác nội dung website mà không có sự chấp thuận bằng văn bản đều bị coi là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

6. Liên kết đến website bên thứ ba

Website ZoomHome.vn có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc nền tảng của bên thứ ba (như mạng xã hội, đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán…).
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hành vi của các trang web đó.
Người dùng nên tự xem xét và chấp nhận rủi ro khi truy cập các liên kết ngoài này.

7. Giới hạn trách nhiệm

  • ZoomHome.vn không bảo đảm rằng website sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn.
  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm với mọi thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng website.
  • Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của ZoomHome.vn (nếu có) đối với khách hàng sẽ không vượt quá giá trị đơn hàng hoặc giá trị dịch vụ liên quan.

8. Bảo mật và quyền riêng tư

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật được công bố tại địa chỉ: https://zoomhome.vn/chinh-sach-bao-mat/.

Người dùng được khuyến nghị đọc kỹ chính sách này để hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình.

9. Điều chỉnh và cập nhật điều khoản

ZoomHome.vn có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung “Điều khoản sử dụng” vào bất kỳ thời điểm nào.
Các thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.
Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.

10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

  • Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng website ZoomHome.vn sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải.
  • Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
  • Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

11. Thông tin liên hệ

CÔNG TY CP TƯ VẤN THIẾT KẾ KIẾN TRÚC VÀ XÂY DỰNG ZOOM DESIGN

  • Địa chỉ: Số 313 Ngõ 192, Đường Lê Trọng Tấn, Quận Hoàng Mai, TP Hà Nội
  • Website: https://zoomhome.vn
  • Email: info@zoomhome.com
  • Hotline: 0832.288.266